Atgriezties
MySteel uzskata, ka ir svarīgi, lai jūs būtu apmierināts ar savu pirkumu. Ja tomēr neesat apmierināts ar pasūtīto produktu, jūs varat izmantot atteikuma tiesības un atgriezt produktu, kā aprakstīts zemāk.
Atteikuma tiesības
- Jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atsaukt savu pasūtījumu, nenorādot iemeslu.
- Pēc atsaukuma jums ir vēl 14 dienas, lai faktiski nosūtītu produktu atpakaļ mums.
Kā pieteikt preces atgriešanu
- Paziņojiet par atgriešanu pa e-pastu.
- 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas nosūtiet e-pastu uz: info@mysteel.nl.
- E-pastā norādiet pasūtījuma numuru un produktus, kurus vēlaties atgriezt. - Lejupielādējiet un aizpildiet atgriešanas veidlapu.
- Lejupielādējiet atgriešanas veidlapu, izmantojot saiti "Lejupielādēt atgriešanas veidlapu" mūsu mājaslapā.
- Aizpildiet veidlapu pilnībā un pievienojiet to sūtījumam. - Rūpīgi iepakojiet produktu.
- Nosūtiet produktu atpakaļ – kopā ar visiem piegādātajiem piederumiem un, ja tas ir saprātīgi iespējams, oriģinālā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā.
- Ja produkts vai tā iepakojums ir vairāk bojāts, nekā nepieciešams tā īpašību, rakstura un darbības pārbaudei, iespējamo vērtības samazinājumu var pieprasīt no jums. Tāpēc rīkojieties uzmanīgi ar produktu un izmantojiet izturīgu iepakojumu.
Izmaksas un atmaksāšana
- Atgriešanas izmaksas sedzat jūs pats.
- Tiklīdz būsim saņēmuši jūsu sūtījumu ar atgrieztajām precēm, mēs nosūtīsim apstiprinājumu pa e-pastu.
- Mēs atmaksāsim pasūtījuma summu 14 dienu laikā pēc atgriešanas reģistrēšanas, ja produkts tiks saņemts atpakaļ labā stāvoklī.
- Ja tiek atgriezts viss pasūtījums, jūs saņemsiet atpakaļ iegādāto preču pirkuma summu, ar nosacījumu, ka preces tiek saņemtas labā stāvoklī.
Izņēmumi no atteikuma tiesībām
- Izstrādājumi pēc individuāla pasūtījuma: pasūtījumi, kas izgatavoti tieši jums ar izmēriem, kuri nav norādīti kā standarta mūsu mājaslapā, ir izslēgti no atteikuma tiesībām. Pārdošana ir galīga pēc veiksmīgas apmaksas.
- Īpašas RAL krāsas: produkti ar īpašu vai nestandarta RAL krāsu tiek krāsoti speciāli jums, un tāpēc tos nevar atgriezt. Pārdošana ir galīga pēc veiksmīgas apmaksas.
Kontakti
Vai jums ir jautājums par atgriešanu vai šaubāties, vai jūsu produktu drīkst atgriezt?
Sazinieties ar mums:
- E-pasts: info@mysteel.nl
- Tālrunis: +31 (0)492 745200