Konfidencialitātes un sīkfailu politika
03 decembris 2025
- Ievads
1.1 Par mūsu privātuma politiku - Datu apstrāde un iesaistītās puses
2.1 Interneta veikala programmatūra
2.2 Tīmekļa mitināšana un e-pasts
2.3 Maksājumu pakalpojumu sniedzēji
2.4 Atsauksmes
2.5 Piegāde un loģistika - Datu apstrādes mērķis un tiesiskais pamats
3.1 Vispārīgais apstrādes mērķis
3.2 Automātiski apkopotie dati
3.3 Sadarbība nodokļu un kriminālprocesu ietvaros
3.4 Datu glabāšanas termiņi - Jūsu tiesības kā datu subjektam
4.1 Tiesības piekļūt datiem
4.2 Tiesības uz labošanu
4.3 Tiesības ierobežot apstrādi
4.4 Tiesības uz datu pārnesamību
4.5 Tiesības iebilst un citas tiesības - Sīkdatnes (cookies)
5.1 Google Analytics
5.2 Trešo pušu sīkdatnes - Izmaiņas privātuma politikā
- My Steel BV kontaktinformācija
1. Ievads
1.1 Par mūsu privātuma politiku
My Steel BV lielu nozīmi piešķir jūsu privātuma aizsardzībai. Tāpēc mēs apstrādājam tikai tos datus, kas mums nepieciešami, lai sniegtu (un uzlabotu) mūsu pakalpojumus, un rūpīgi rīkojamies ar informāciju, ko esam savākuši par jums un jūsu mūsu pakalpojumu izmantošanu. Mēs nekad nenododam jūsu datus trešajām personām komerciāliem nolūkiem.
Šī privātuma politika attiecas uz My Steel BV tīmekļvietnes izmantošanu un tās starpniecību pieejamajiem pakalpojumiem. Šo nosacījumu spēkā stāšanās datums ir 11.02.2020.; publicējot jaunu versiju, visas iepriekšējās versijas zaudē spēku.
Šajā privātuma politikā ir aprakstīts, kādus datus par jums mēs apkopojam, kādiem mērķiem šie dati tiek izmantoti un ar ko, kā arī kādos apstākļos šos datus var dalīt ar trešajām personām. Mēs arī izskaidrojam, kā mēs glabājam jūsu datus, kā pasargājam tos no ļaunprātīgas izmantošanas un kādas tiesības jums ir attiecībā uz mums sniegtajiem personas datiem. Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma politiku, varat sazināties ar mūsu kontaktpersonu datu aizsardzības jautājumos; kontaktinformācija norādīta šīs politikas beigās.
2. Datu apstrāde un iesaistītās puses
Tālāk skaidrojam, kā mēs apstrādājam jūsu datus, kur tos (uzdodam) glabāt, kādas drošības tehnoloģijas izmantojam un kam ir piekļuve datiem.
2.1 Interneta veikala programmatūra
Magento
Mūsu interneta veikals ir izstrādāts, izmantojot Magento programmatūru. Personas dati, kurus jūs mums sniedzat mūsu pakalpojumu nodrošināšanai, tiek kopīgoti ar šo pakalpojumu sniedzēju. Magento ir piekļuve jūsu datiem, lai sniegtu mums (tehnisko) atbalstu, taču nekad neizmantos jūsu datus citiem nolūkiem. Pamatojoties uz līgumu, ko esam noslēguši ar Magento, šis pakalpojumu sniedzējs ir pienākums ieviest atbilstošus drošības pasākumus. Magento izmanto sīkdatnes, lai apkopotu tehnisku informāciju par to, kā jūs izmantojat programmatūru; šim nolūkam personas dati netiek vākti un/vai glabāti.
2.2 Tīmekļa mitināšana un e-pasts
Office365
Ikdienas biznesa e-pasta saziņai mēs izmantojam Office365 pakalpojumus. Šis pakalpojumu sniedzējs ir ieviesis atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai maksimāli novērstu jūsu un mūsu datu ļaunprātīgu izmantošanu, nozaudēšanu vai bojāšanu. Office365 nav piekļuves mūsu pastkastei, un visu e-pasta saraksti mēs uzskatām par konfidenciālu.
Microsoft Clarity
Mēs izmantojam Microsoft Clarity, lai reģistrētu, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļvietni un kā ar to mijiedarbojaties. Šim nolūkam tiek izmantoti uzvedības dati, siltuma kartes (heatmaps) un sesiju ieraksti, kas palīdz mums uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus. Tīmekļvietnes izmantošanas dati tiek apkopoti, izmantojot pirmās un trešo pušu sīkdatnes, kā arī citas izsekošanas tehnoloģijas. Šo informāciju mēs izmantojam arī tīmekļvietnes optimizācijai un krāpšanas novēršanas un drošības nolūkiem. Plašāku informāciju par to, kā Microsoft apkopo un izmanto jūsu datus, atradīsiet Microsoft privātuma paziņojumā.
2.3 Maksājumu pakalpojumu sniedzēji
Mollie
Lai apstrādātu (daļu no) maksājumiem mūsu interneta veikalā, mēs izmantojam Mollie platformu. Mollie apstrādā jūsu vārdu, uzvārdu, adresi un dzīvesvietas datus, kā arī maksājumu datus, piemēram, bankas konta numuru vai kredītkartes numuru. Mollie ir ieviesis atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus. Mollie patur tiesības izmantot jūsu datus savu pakalpojumu pilnveidošanai un šajā kontekstā dalīties ar (anonimizētiem) datiem ar trešajām personām. Visas iepriekš minētās garantijas par jūsu personas datu aizsardzību attiecas arī uz tiem Mollie pakalpojuma elementiem, kuros tas izmanto citus apstrādātājus. Mollie neglabā jūsu datus ilgāk, nekā to atļauj piemērojamie tiesību aktos noteiktie glabāšanas termiņi.
2.4 Atsauksmes
Trusted Shops
Mēs apkopojam klientu atsauksmes, izmantojot Trusted Shops platformu. Ja jūs sniedzat atsauksmi, izmantojot Trusted Shops, no jums tiek lūgts norādīt, cita starpā, savu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi. Trusted Shops šos datus kopīgo ar mums, lai mēs varētu sasaistīt atsauksmi ar jūsu pasūtījumu un pārbaudīt tās autentiskumu.
Jūsu vārds var tikt publicēts kopā ar atsauksmi Trusted Shops tīmekļvietnē. Atsevišķos gadījumos Trusted Shops var ar jums sazināties, lai lūgtu papildu skaidrojumu par atsauksmi.
Ja mēs aicinām jūs sniegt atsauksmi, mēs dalāmies ar jūsu vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi ar Trusted Shops tikai tādēļ, lai varētu nosūtīt šo ielūgumu.
Trusted Shops ir ieviesis atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus, un var izmantot trešās personas savu pakalpojumu sniegšanai. Šīm trešajām personām ir saistoši tie paši drošības un konfidencialitātes pienākumi.
2.5 Piegāde un loģistika
Micodo
Kad jūs veicat pasūtījumu pie mums, mūsu uzdevums ir nodrošināt, lai jūsu paciņa vai palete tiktu piegādāta jums. Piegādes veikšanai mēs izmantojam Micodo pakalpojumus. Šim nolūkam ir nepieciešams, lai mēs ar Micodo dalītos jūsu vārdā, uzvārdā, adresē, dzīvesvietas nosaukumā un tālruņa numurā. Micodo izmanto šos datus tikai līguma izpildei. Ja Micodo izmanto apakšuzņēmējus, jūsu dati var tikt nodoti arī šīm pusēm.
Monta
Kad jūs veicat pasūtījumu pie mums, mūsu uzdevums ir nodrošināt, lai jūsu paciņa vai palete tiktu piegādāta jums. Piegādes veikšanai mēs izmantojam Monta pakalpojumus. Šim nolūkam ir nepieciešams, lai mēs ar Monta dalītos jūsu vārdā, uzvārdā, adresē, dzīvesvietas nosaukumā un tālruņa numurā. Monta izmanto šos datus tikai līguma izpildei.
Dachser
Kad jūs veicat pasūtījumu pie mums, mūsu uzdevums ir nodrošināt, lai jūsu paciņa vai palete tiktu piegādāta jums. Piegādes veikšanai mēs izmantojam Dachser pakalpojumus. Šim nolūkam ir nepieciešams, lai mēs ar Dachser dalītos jūsu vārdā, uzvārdā, adresē, dzīvesvietas nosaukumā un tālruņa numurā. Dachser izmanto šos datus tikai līguma izpildei. Ja Dachser izmanto apakšuzņēmējus, jūsu dati var tikt nodoti arī šīm pusēm.
3. Datu apstrādes mērķis un tiesiskais pamats
3.1 Vispārīgais apstrādes mērķis
Mēs izmantojam jūsu datus tikai mūsu pakalpojumu sniegšanai. Tas nozīmē, ka apstrādes mērķis vienmēr ir tieši saistīts ar jūsu mums doto uzdevumu vai pasūtījumu. Mēs neizmantojam jūsu datus (mērķtiecīgam) mārketingam. Ja jūs dalāties ar datiem ar mums un mēs vēlētos šos datus izmantot vēlāk, lai sazinātos ar jums citādā veidā, nekā jūs esat nepārprotami lūguši, mēs vienmēr vispirms lūgsim jūsu skaidru piekrišanu.
Jūsu dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams grāmatvedības vai citu administratīvo pienākumu izpildei. Visām šādām trešajām personām ir saistošs konfidencialitātes pienākums, kas izriet no līguma ar mums vai no likumā noteikta pienākuma.
3.2 Automātiski apkopotie dati
Apmeklējot mūsu tīmekļvietni, mēs automātiski apkopojo
m noteiktus datus. Tas var ietvert, piemēram, jūsu IP adresi, izmantotās pārlūkprogrammas veidu, izmantoto operētājsistēmu un informāciju par to, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļvietni. Atsevišķos gadījumos šie dati var tikt uzskatīti par personas datiem.
Mēs apstrādājam šo informāciju, lai uzlabotu mūsu tīmekļvietni un pakalpojumus, identificētu kļūdas, uzraudzītu drošību un novērstu ļaunprātīgu izmantošanu. Apstrāde balstās uz mūsu leģitīmās interesēs uzturēt labi funkcionējošu un drošu tīmekļvietni.
3.3 Sadarbība nodokļu un kriminālprocesu ietvaros
Atsevišķos gadījumos My Steel BV var būt juridisks pienākums dalīties ar jūsu datiem nodokļu vai kriminālprocesu ietvaros, kurus īsteno valsts iestādes. Šādā situācijā mums ir pienākums sniegt piekļuvi jūsu datiem, taču, ciktāl to pieļauj tiesību akti, mēs iebildīsim pret pieprasījumiem, kurus uzskatām par pārmērīgi plašiem vai nepamatotiem.
3.4 Datu glabāšanas termiņi
Mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, kamēr jūs esat mūsu klients. Tas nozīmē, ka mēs glabājam jūsu klienta profilu līdz brīdim, kad jūs paziņojat, ka vairs nevēlaties izmantot mūsu pakalpojumus. Ja jūs mūs par to informējat, mēs to vienlaikus uzskatīsim par jūsu datu dzēšanas pieprasījumu.
Atbilstoši administratīvajiem pienākumiem mums ir pienākums glabāt rēķinus, kas satur jūsu (personas) datus, tik ilgi, cik to prasa tiesību aktos noteiktie termiņi. Pēc tam mūsu darbiniekiem vairs nav piekļuves jūsu klienta profilam un dokumentiem, kurus esam sagatavojuši saistībā ar jūsu pasūtījumu.
4. Jūsu tiesības kā datu subjektam
Saskaņā ar piemērojamiem Nīderlandes un Eiropas tiesību aktiem jums kā datu subjektam ir noteiktas tiesības attiecībā uz personas datiem, kurus apstrādājam mēs vai mūsu vārdā rīkojošās trešās personas. Tālāk skaidrojam, kādas tiesības tās ir un kā jūs tās varat izmantot.
Parasti – lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu – mēs sūtām jūsu datu kopijas un izrakstus tikai uz e-pasta adresi, kas jau ir zināma mūsu sistēmās. Ja vēlaties saņemt datus uz citu e-pasta adresi vai pa pastu, mēs lūgsim jūs apstiprināt savu identitāti. Mēs uzturam uzskaiti par apstrādātajiem pieprasījumiem; dzēšanas pieprasījuma gadījumā mēs glabājam anonimizētus ierakstus. Visas kopijas un izraksti tiek jums sniegti mašīnlasāmā datu formātā, ko izmantojam mūsu sistēmās.
Jums ir arī tiesības jebkurā laikā iesniegt sūdzību kompetentajā uzraudzības iestādē, ja uzskatāt, ka mēs jūsu personas datus apstrādājam prettiesiski.
4.1 Tiesības piekļūt datiem
Jums vienmēr ir tiesības pieprasīt piekļuvi datiem, kurus mēs apstrādājam (vai uzdodam apstrādāt) un kas attiecas uz jums vai ir izsekojami līdz jums. Šim nolūkam varat adresēt pieprasījumu mūsu kontaktpersonai datu aizsardzības jautājumos. Uz jūsu pieprasījumu mēs atbildēsim 30 dienu laikā.
Ja jūsu pieprasījums tiek apmierināts, mēs uz jums zināmo e-pasta adresi nosūtīsim visu datu kopiju, kā arī pārskatu par apstrādātājiem, kuriem ir piekļuve šiem datiem, norādot kategorijas, kurās esam datus klasificējuši.
4.2 Tiesības uz labošanu
Jums vienmēr ir tiesības pieprasīt izlabot datus, kurus mēs apstrādājam (vai uzdodam apstrādāt) un kas attiecas uz jums vai ir izsekojami līdz jums. Šim nolūkam varat adresēt pieprasījumu mūsu kontaktpersonai datu aizsardzības jautājumos. Uz jūsu pieprasījumu mēs atbildēsim 30 dienu laikā.
Ja jūsu pieprasījums tiek apmierināts, mēs uz jums zināmo e-pasta adresi nosūtīsim apstiprinājumu, ka dati ir laboti.
4.3 Tiesības ierobežot apstrādi
Jums vienmēr ir tiesības pieprasīt ierobežot to datu apstrādi, kurus mēs apstrādājam (vai uzdodam apstrādāt) un kas attiecas uz jums vai ir izsekojami līdz jums. Šim nolūkam varat adresēt pieprasījumu mūsu kontaktpersonai datu aizsardzības jautājumos. Uz jūsu pieprasījumu mēs atbildēsim 30 dienu laikā.
Ja jūsu pieprasījums tiek apmierināts, mēs uz jums zināmo e-pasta adresi nosūtīsim apstiprinājumu, ka dati netiks tālāk apstrādāti, līdz jūs pats nebūsiet atcēlis ierobežojumu.
4.4 Tiesības uz datu pārnesamību
Jums vienmēr ir tiesības pieprasīt, lai dati, kurus mēs apstrādājam (vai uzdodam apstrādāt) un kas attiecas uz jums vai ir izsekojami līdz jums, tiktu pārsūtīti citam pārzinim. Šim nolūkam varat adresēt pieprasījumu mūsu kontaktpersonai datu aizsardzības jautājumos. Uz jūsu pieprasījumu mēs atbildēsim 30 dienu laikā.
Ja jūsu pieprasījums tiek apmierināts, mēs uz jums zināmo e-pasta adresi nosūtīsim visu datu kopijas vai izrakstus par jums, ko esam apstrādājuši vai ko mūsu vārdā apstrādājuši citi apstrādātāji vai trešās personas. Šādā gadījumā, visticamāk, mēs vairs nevarēsim turpināt sniegt mūsu pakalpojumus, jo droša datu kopu savienošana vairs nebūs iespējama.
4.5 Tiesības iebilst un citas tiesības
Atsevišķās situācijās jums ir tiesības iebilst pret jūsu personas datu apstrādi My Steel BV vai mūsu vārdā. Ja jūs iesniedzat iebildumu, mēs nekavējoties apturēsim jūsu datu apstrādi līdz jūsu iebilduma izskatīšanai. Ja jūsu iebildums tiek atzīts par pamatotu, mēs nodrošināsim jums piekļuvi visu apstrādāto datu kopijām un/vai izrakstiem un turpmāku apstrādi pilnībā pārtrauksim.
Jums ir arī tiesības netikt pakļautam lēmumam, kas balstīts tikai uz automatizētu datu apstrādi – tostarp profilēšanu –, kas rada jums tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā būtiski ietekmē jūs. Mēs neapstrādājam jūsu datus tādā veidā, kas izraisītu šādus lēmumus. Ja tomēr uzskatāt, ka šāda situācija pastāv, lūdzam sazināties ar mūsu kontaktpersonu datu aizsardzības jautājumos.
5. Sīkdatnes (cookies)
5.1 Google Analytics
Mūsu tīmekļvietnē tiek izmantotas sīkdatnes no ASV uzņēmuma Google kā daļa no “Analytics” pakalpojuma. Mēs izmantojam šo pakalpojumu, lai sekotu, kā apmeklētāji izmanto mūsu tīmekļvietni, un lai saņemtu pārskatus par šo izmantošanu. Šim apstrādātājam var būt tiesisks pienākums saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem sniegt piekļuvi šiem datiem valsts iestādēm. Mēs neesam devuši Google atļauju izmantot, izmantojot Google Analytics iegūto informāciju citiem Google pakalpojumiem.
5.2 Trešo pušu sīkdatnes
Ja trešo pušu programmatūras risinājumi izmanto sīkdatnes, tas ir norādīts šajā privātuma politikā.
6. Izmaiņas privātuma politikā
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt mūsu privātuma politiku. Šajā lapā vienmēr būs pieejama jaunākā versija. Ja jaunajai privātuma politikai būs sekas tam, kā mēs apstrādājam par jums jau iepriekš savāktos datus, mēs par to jūs informēsim pa e-pastu.
7. Kontaktinformācija
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
Nīderlande